CRM-Express نرم افزاری است که به وسیله آن می توانید به صورت حرفه ای و کامل بر روی امور یک شرکت، مغازه و … کنترل داشته باشید. در واقع این نرم افزار یک بانک اطلاعاتی کامل محسوب می شود که به وسیله آن می توانید به مدیریت زمان، تماس ها، فروش ها و ارتباطات شما و … بپردازید. این نرم افزار مورد استفاده بسیاری از شرکت ها معروف نیز قرار گرفته است.

قابلیت های کلیدی نرم افزار CRM Express Professional :
– دسترسی سریع مشتری برای وارد کردن اطلاعات 
– قابلیت مدیریت اتصالات کلاینت ها، ارسال سریع اطلاعات
– کنترل طرح های برنامه ریزی شده، هماهنگ سازی کارها در یک زمان
– مدیریت کار با کلاینت، ساختن فعالیت های مربوط به کلاینت
– مدیریت محصولات گروهی متنوع، ساختن الگوهای استاندارد از یک فعالیت
– ساختن فضای اطلاعاتی رایج برای کار با کلاینت ها
– جمع آوری اطلاعات در مورد مشتریان، محصولات و…
– سرویس دهی بهتر از جمله Serial Number و نوع سرویس
– دسترسی سریع به اطلاعات
– دسترسی کاربران به اطلاعات مربوط به کلاینت مورد نظر 
– مدیریت SMS شامل ارسال و دریافت پیام متن با استفاده از Mail-Merge
– افزودن تعداد نا محدودی از کاربران
– ویرایش ایمیل شامل ارسال و دریافت اطلاعات
– اشتراک گذاشتن ایمیل با دیگر کاربران
– افزودن/حذف اطلاعات تماسی کاربران به/از لیست ایمیل
– تبدیل ایمیل متنی به فایل CSV
– اعمال تغییرات داده شده از جانب کاربران بر روی شبکه
– برقراری ارتباط از طریق ایمیل، فکس، پیام کوتاه و …
– ذخیره ارتباطات پیام از طریق اطلاعات تماسی
– ویرایشگر DTP شامل طراحی ایمیل، اخبار، فرم ها و …
و …